Большинство пациентов госклиник недовольны качеством обслуживания

Большинство россиян идут лечиться в государственные поликлиники, при этом оценивают качество медицинских услуг в них как низкое. Такие выводы сделали специалисты ВЦИОМ по результатам проведенного исследования.

В случае болезни 60% граждан идут в государственные поликлиники. Наличие полиса ОМС дает возможность получить первичную медицинскую помощь (71%), а также консультации узких специалистов (57%).

При этом 65% пациентов оценивают качество медицинских услуг, предоставляемых в государственных больницах и поликлиниках, в целом, как низкое. Чаще это отмечают люди с высоким достатком — 69%, нежели малоимущие — 59%.

По данным ВЦИОМ, наиболее актуальными проблемами российского здравоохранения граждане считают низкое качество медицинских услуг (50%) и недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей (49%).

По данным опроса, около 38% граждан не обращаются в госполиклиннику в случае болезни. Респонденты объяснили это плохой организацией работы больниц: большие очереди — 16%, невозможность записаться на прием — 8%. А также недоверием к медперсоналу: некомпетентность — 10%, равнодушие врачей — 6%, грубость — 5%.

К услугам платной медицины обращаются только 8% опрошенных. Самолечение же предпочитает четверть респондентов (25%).

Опрос ВЦИОМ проведен с 15 по 16 июля. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.

Зная о подобных проблемах, мы создали в медицинском центре «ВЕРАМЕД» систему приема, исключающую очереди — вам не придется ждать.