Эмоциональное выгорание

Дата публикации: 31.10.2023г

Кол-во просмотров: 2189

Время на прочтение: 5 мин.

Что такое эмоциональное выгорание?

Под «эмоциональным выгоранием» понимают специфический синдром, развивающийся у человека в процессе его профессиональной деятельности. Состояние характеризуется выраженным эмоциональным и физическим истощением: человек избегает любого взаимодействия с людьми, теряет мотивацию и перестает строить профессиональные планы, испытывает бессилие на рабочем месте.

Ключевая триада признаков синдрома:

• истощенность; 
• деперсонализация (профессиональный цинизм и выраженная отстранённость от работы); 
• редуцирование личных достижений (снижение чувства собственной компетентности и продуктивности, негативизм в отношении собственных достижений).

Термин «эмоциональное выгорание» («burnout») не новый, его в 1974 году ввёл в обиход американский психиатр Герберт Фрейденбергер, обозначив психическое состояние здоровых людей, которые по роду своей профессии вынуждены в эмоционально нагруженной атмосфере интенсивно и тесно общаться с другими людьми – пациентами, клиентами, учениками, подчиненными.

Выгорание официально признано болезнью?

В МКБ-11, на которую наша страна начала переход с 1 января 2022 года (изменения окончательно вступят в силу в 2024 году), данное состояние имеет код диагноза QD85 и определяется как “результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться”. 

Синдром эмоционального выгорания связан исключительно с работой?

Согласно МКБ-11, выгорание относится только к явлениям в профессиональной сфере и не должно применяться в иных контекстах и областях жизни. Данное состояние – следствие длительно испытываемого стресса на работе. Как правило, ему подвержены сотрудники, имеющие:

• однообразную или напряженную работу;
• взаимодействующие с трудным контингентом;
• не получающие должного вознаграждения за свои труды.

Эмоциональное выгорание случается и у студентов (особенно в период сессии), а также у родителей (как правило, женщин) в первые 1,5-2 года жизни ребенка и домохозяек – людей, вынужденных выполнять рутинную, однообразную работу, которая не оценивается должным образом.

Почему происходит выгорание?

Ведущие причины выгорания:

• отсутствие вознаграждения, признания заслуг; 
• требования руководства, направленные на ограничение прав и свобод сотрудников; 
• принижение значимости профессии и социального статуса (в том числе и в материальном плане); 
• профессиональная стагнация, связанная с препятствиями к внедрению новых технологий, методов обучения и работы (когда «инициатива наказуема»); 
• разобщённость коллектива; 
• семейно-бытовые проблемы.
  

Нередко выгорание случается у тех, кто имеет хорошие условия труда, внимательных начальников, сплоченный коллектив. В этом случае мы говорим о влиянии индивидуальных особенностей, например, низкой самооценки, повышенной конфликтности, идеализации своей работы, одержимости навязчивыми идеями и иных.

Можно ли выделить топ-3 тревожных «звоночка» эмоционального выгорания?

Конечно! Эти “звоночки” проходят на всех уровнях интеллекта: телесном, эмоциональном, межличностном, внутриличностном.

Проще всего отследить нарушения на уровне тела: быстрая утомляемость, бессонница/сонливость, затрудненное дыхание, одышка, потливость, повышение давления, смена аппетита, появление пристрастий к алкогольной или табачной продукции.

На уровне эмоций часто возникают грусть, пессимизм, тревога, беспокойство, чувства опустошения и моральной усталости.

В межличностном общении появляется профессиональная циничность: человек, по долгу службы сталкивающийся с человеческой болью, начинает пренебрегать чувствами других, а нередко и вовсе избегать всякого общения.

В период выгорания человек плохо понимает свои желания, испытывает беспомощность и безнадежность, апатию: новое не интересно, а старое скучно.

Эмоциональное выгорание наступает одномоментно или существуют стадии, как у любых расстройств?

Есть несколько действующих теорий, все они выделяют фазы выгорания. Самая известная классификация принадлежит Джозефу Гринбергу, который рассматривает эмоциональное выгорание личности как пятиступенчатый прогрессирующий процесс: от “медового месяца” (когда работник полон энтузиазма), сменяющегося “недостатком топлива” (первые звоночки усталости) и “хроническими симптомами” (подавленность, снижение иммунитета, изнеможение), до “кризиса” (перманентного стресса) и “пробивания стены”, когда воедино сливаются экзистенциальные и физиологические проблемы, возникает конфликт с окружением.

Из какой стадии можно выбраться самостоятельно, а когда необходима помощь специалиста?

Феномен выгорания является острым кризисным состоянием. Лучше всего обратиться за помощью к психологу или психотерапевту сразу, как стали замечать симптомы, то есть на 1-2 стадии. Если состояние будет запущенным, то помимо психотерапевтической работы потребуется фармакологическая терапия и помощь врача-психиатра.

Как отличить выгорание от простой усталости и депрессии?

Эмоциональное выгорание в связи с общностью некоторых симптомов можно спутать с депрессией. Исследователи, для того чтобы четко отделить одно состояние от другого, указывают на то, что депрессия – это психическое расстройство, которе проявляется во всех сферах человеческой жизни, а эмоциональное выгорание на первых стадиях своего развития затрагивает лишь профессиональную деятельность (в иных областях человек может быть вполне счастлив) и требует не лечения, а эмоциональной разгрузки и восстановления баланса «давать» – «брать». На поздних стадиях синдром эмоционального выгорания, увы, проявляется не только на работе, а повсеместно.

Чем опасно выгорание?

Опасно игнорирование симптомов. В конечном счете эмоциональное выгорание может привести к возникновению осложнений: неврозов, зависимостей, обострению хронических заболеваний, депрессии, в запущенных случаях – к потере трудоспособности и ухудшению качества жизни.

Люди каких профессий быстрее и чаще выгорают?

Изначально термин «выгорание» был введен по отношению к людям помогающих профессий. Спустя 50 лет ничего не изменилось. По статистике, профвыгорание чаще случается у медиков, воспитателей, учителей, юристов, следователей, социальных работников, специалистов в области психологии.

Существуют ли методы профилактики выгорания?

Волшебной таблетки нет.

Как ни странно, предупредить выгорание помогают базовые вещи, которыми многие пренебрегают:

• Общение. Крепкие социальные связи позволяют делиться радостями и печалями, получать поддержку в трудные моменты жизни, ощущать себя частью коллектива, семьи.
• Физическая нагрузка. Движение – отличный способ отвлечься от тяжёлых мыслей, переключить внимание.
• Практика осознанности. Медитация, йога, цигун могут помочь справиться с симптомами выгорания: научат безоценочно проживать текущий момент и принимать происходящее.
• Отпуск. Перерыв в профессиональной деятельности на две-четыре недели заставит вас замедлиться и посмотреть на свои переживания со стороны; многие компании сегодня практикуют саббатикал – длительный отпуск продолжительностью от трех месяцев до года с гарантированным сохранением места за сотрудником.
• Смена среды. Возможно, нужны изменения рабочего процесса/офиса/отдела – следует обсудить это с начальством.
• Здоровый сон. “Выспавшийся человек – счастливый человек”, – гласит народная мудрость. В состоянии недосыпа бороться со стрессом практически невозможно. Чтобы успешно противостоять жизненным трудностям, следует обязательно наладить сон. Сделать это можно самостоятельно или, обратившись за помощью к специалисту. Лечением бессонницы и коррекцией иных нарушений сна занимается врач-невролог.
• Полноценное питание. Диеты и различные ограничения в еде часто приводят к дефициту витаминов и микроэлементов, срывам, пищевым расстройствам. Постарайтесь сбалансировать и разнообразить свой рацион, включить в него фрукты и овощи, продукты, богатые витамином С, магнием и омега-3 жирными кислотами – главными помощниками против стресса.
• Помощь профессионала. Если самостоятельно справиться с психоэмоциональным расстройством не получается, следует обратиться специалисту по психическому здоровью.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.

Все информация на сайте носит исключительно ознакомительный характер и не предназначена для самодиагностики и самолечения. При цитировании материалов сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на сайт обязательна.